1) Quando il medico viene in visita, si possono chiedere informazioni riguardanti lo stato di salute del proprio figlio, le cure e le analisi che vengono effettuate. Si può anche chiedere un colloquio riservato con il medico. Vi è il diritto alla riservatezza; le informazioni che riguardano lo stato di salute del proprio figlio non verranno comunicate a nessuno senza autorizzazione. I medici hanno l'obbligo di mantenere il segreto professionale.

2) Chiediamo cortesemente di tenere in ordine il proprio spazio riservato in camera e di lasciare in ordine la toilette dopo l'uso.

Se il genitore vuole allontanarsi dal reparto, è opportuno comunicarlo al personale.Si ricorda che la visita medica del mattino avviene, di solito, tra le ore 8.00 e le ore 11.30.Non è possibile somministrare o assumere farmaci personali che non siano stati accettati dall'equipe medica.

Nel caso in cui venga portata una documentazione sanitaria personale, i proprietari sono pregati di richiederla alla dimissione per evitare spiacevoli disguidi. Non è consentito l'ingresso alla cucina e alla medicheria senza autorizzazione. L'utilizzo del materiale di reparto (biancheria, medicinali, apparecchiature tecniche, ecc.) è riservato agli operatori sanitari. Durante le pulizie degli ambienti è consigliabile rimanere nel proprio letto per evitare incidenti da scivolamento. In ospedale è vietato fumare. I fumatori possono recarsi nelle specifiche aree indicate dalla segnaletica interna. È disponibile un'area fumatori in ogni piano di ciascun lotto.

3) La legge n. 675/96 tutela la riservatezza dei dati personali. Secondo tale legge il trattamento dei dati personali deve essere effettuato nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza. L'utilizzo dei suoi dati ha come finalità la pratica del ricovero nell'Ospedale. 

La gestione dei dati è in parte manuale e in parte informatizzata. I dati saranno utilizzati all'interno dell'Ospedale e per le informazioni rilasciate alla Regione Toscana. Per la gestione della pratica di ricovero è assolutamente necessario rilasciare i dati personali; in caso contrario non sarà possibile effettuare il ricovero. Titolare del trattamento dei dati personali è l'Azienda Ospedaliera Senese. Responsabili del trattamento sono la Direzione Sanitaria, il Responsabile del Reparto di Degenza e l'Unità Operativa. Ad ogni paziente sono attribuiti i diritti previsti dall'art. 13 della legge 675/96 che sancisce la facoltà del paziente a chiedere, al responsabile del trattamento, la correzione e l'integrazione dei suoi dati e, quando ne ricorrano gli estremi, la loro cancellazione o blocco.